体育黑科技 | AI成为俱乐部“客服”
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- 发布时间：2023-03-03 17:14
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体育黑科技 | AI成为俱乐部“客服”
【概要描述】近日，NBA底特律活塞队与人工智能粉丝互动平台GameOn达成合作，把人工智能聊天功能整合到球队的数字平台中。与传统的人工客服相比，聊天机器人能24小时在线，为球迷提供服务，而其庞大的数据库和惊人的学习能力也能给球迷带来新鲜的交流体验，增强与俱乐部的黏性。
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近日，NBA底特律活塞队与人工智能粉丝互动平台GameOn达成合作，把人工智能聊天功能整合到球队的数字平台中。
据悉，粉丝可以在平台上与机器人进行沟通交流，获取有关票务、商品购买、比赛日场馆周边和球员集锦等信息。与传统的人工客服相比，聊天机器人能24小时在线，为球迷提供服务，而其庞大的数据库和惊人的学习能力也能给球迷带来新鲜的交流体验，增强与俱乐部的黏性。
此外，GameOn还与目前大火的ChatGPT达成了合作，后者将为其第一阶段的自动脚本编写功能提供技术支持。据GameOn的创始人兼首席执行官Alex Beckman介绍，通过与生成式AI相结合，未来GameOn甚至能解答更有意思的问题，例如通过与相同职业生涯轨迹的球员做对比，以测算出某位球员的退役时间。
目前，已经有多支职业俱乐部达成了合作，其中NBA球队就有七支。
未来，人工智能的发展将为体育行业的粉丝互动提供更多创新方式，球迷们与俱乐部的联系也将更加紧密。
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