告别年卡预付费健身房“钱途”几何

【概要描述】健身房频繁跑路闭店，激增的消费投诉让健身行业迎来史上最严市场整顿。1月14日，记者获悉《北京市体育健身经营场所预付费式消费管理细则（征求意见稿）》（以下简称《细则》）已通过审议，预计下个月即将对外公布。

分类：原创文章
作者：蓝朝晖
来源：北京商报
发布时间：2020-01-16 11:03
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健身房频繁跑路闭店，激增的消费投诉让健身行业迎来史上最严市场整顿。1月14日，记者获悉《北京市体育健身经营场所预付费式消费管理细则（征求意见稿）》（以下简称《细则》）已通过审议，预计下个月即将对外公布。

业内人士认为，《细则》中提出的“不应发售有效期超过3个月、面额（预付额）超过3000元的预付健身产品”，意味着年卡预付的健身方式即将退出舞台。尽管按次按月付费可以让健身服务重新回到公平交易的正常轨道，但健身行业是高运营成本行业，在传统健身房资金压力大、留客难、新兴业态崛起的背景下，没有了预付费带来的充足现金流，健身房行业想要走出困境，仍需在提升健身体验的基础上，在周边产品创意上深度挖掘。

监管从严

事实上，北京出台《细则》与近年来健身房频繁“跑路”不无关系。2019年7月，随着浩沙健身倒闭的消息传出，健身房“跑路”现象引发了公众关注。此外，还有很多私人健身房、私人健身工作室出现跑路现象。

中国消费者协会公布的2019年上半年《全国消协组织受理投诉情况分析报告》显示，健身服务成为消费投诉的重灾区——健身服务投诉共7738件，投诉量同比上涨72.6%，是所有消费门类中增长最快的类别之一。

2019年8月，北京市体育局公布第一批北京市体育健身领域预付式消费“黑名单”企业信用信息，以惩戒失信企业，警示健身行业，共25家北京市健身企业被列入“黑名单”。

业内人士认为，传统的健身房模式在房租和人力成本高压下越来越难维持，诸多因素使得传统健身房只能不断推销年卡，增加客户的黏度，同时预付费制度被一些不良经营者利用，集钱跑路，伤害消费者造成不良影响。

针对这些新现象，相关政策法规也加速出台。2019年11月，《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则（征求意见稿）》发布。按照《细则》，对于体育健身的预付费消费，原则上不应发售有效期超过3个月、面额（预付额）超过3000元的预付健身产品。当售卡的经营场所无法持续提供服务时，应提前1个月发布经营风险，及时退还消费者预付余额，或妥善解决后续服务问题。

北京体育休闲产业协会健身产业分会相关负责人表示，从去年年底开始，协会已和北京部分会员单位通报了《细则》，并共同签署了《北京健身行业自律公约》，避免让消费者的“预付卡”变成“白付卡”。

不过，一位健身俱乐部的负责人则表示，传统的健身房几乎都是重资产，中国健身行业主要收入来源为会员卡与私教课程，盈利模式相对单一，其中健身场地+教练在产值结构中占比超八成，在高房租、高人力成本的经营重压之下，如果单纯的取消年卡预付费，部分健身房会出现现金流断裂，届时健身房行业可能面临新的倒闭潮。

新模式崛起

尽管传统的健身房遭遇了生存困境，但以互联网为基础的健身房却在悄然崛起。据悉，目前以Keep、超级猩猩、乐刻、光猪圈等一系列以互联网健身、健身社交平台、智能硬件、O2O健身为基础的互联网健身创业公司，在资本的加持下推出了按次付费、以团课为主的健身服务。没有私教推销，没有巨额年卡，去一次健身房的花销不到100元，这些新兴的健身房已体现了取代传统健身房的趋势。